第88章 夏若冰参与项目，白月光的心动
正在同步当前世界的文本数据。
另一边，夏若冰用了两天半。
辞职那天晚上，她回到出租屋，把电脑打开，新建了一个文档。
光标闪了很久，一个字没打出来。
她站起来烧水，坐下，又站起来。
凌晨两点，她开始写。
写男性客户和女性客户进门后的服务节奏差异。
写酒水配置不该只看价格，而要看场景。
写着写着，她把整段删了。
太像ppt。
重来。
她换了一个方式。
不写框架，写场景。
他们需要什么？
茶？
装修？
价格？
都不够。
真正要给他们的，是进门那一刻的确认感。
你来对了地方。
夏若冰从这个点开始往下写。
第一天写了六千字。
第二天补细节，改了三遍。
第三天早上，她把文件存好，发到林川邮箱。
发完之后，她盯着屏幕看了五分钟。
然后把电脑合上，去洗了个脸。
下午三点，林川在震旦大楼办公室见她。
夏若冰穿了件白衬衫，头发放下来，妆化得很淡。
她坐在沙发上，手放在膝盖上，没有翘腿，也没有端杯子。
林川在对面翻她的方案。
叶知秋倒了两杯茶，退出去了。
办公室很安静。
空调出风口有轻微的声音。
夏若冰没有看他。
她看着茶几上那杯茶，水面有一层细小的气泡。
林川翻得不快。
五页纸，他看了大概八分钟。
然后合上。
林川把文件放到桌上。
“按场景分级，不按价格分级，思路没问题。”
夏若冰微微抬头。
“但接待动线太理想化。”
林川靠回椅背。
“你写的是标准五星级酒店的服务流程，不是藏锋的。”
夏若冰张了下嘴。
“藏锋不是酒店。”
林川说：“来的人不需要你笑着迎上去。他们需要的是，进了门，没人多看他一眼，但他要的东西已经在桌上了。”
夏若冰低头，手指在膝盖上动了一下。
“还有酒水部分。你列了三套配置方案。”
林川继续说：“能看出来你跑了三年餐饮渠道，渠道熟。但藏锋的主人不是客人，是会员。”
“会员的口味应该建档，不是每次重新推荐。”
夏若冰点头。
“第一次见面的推荐逻辑可以保留。但从第二次开始，服务应该是无声的。”
林川停了一下。
“方案整体，六十分。”
夏若冰的手指收紧了。
林川看着她。
“及格了。”
夏若冰抬头。
林川没有笑，语气跟刚才一样平。
“明天开始，去跟苏晚棠对接。”
“装修收尾阶段，你跟着看现场，把你方案里能落地的部分拿出来试。不能落地的，改。”
夏若冰愣了两秒。
“你是说——”
“藏锋需要一个懂接待体系的人。”
林川把茶端起来。
“你先跟着看，看明白了再定岗。”
夏若冰怔住。
她以为这次见面，最好的结果是林川说“不错，再改改”。
她没有想过，他会直接让她参与进来。
“好。”
她声音有点低。
林川喝了口茶。
“方案带走，回去改。”
“动线部分重写。伴手礼部分保留，补上供应商备选。酒水部分加一份会员建档模板。”
夏若冰站起来，拿过桌上的文件。
手指碰到纸的时候，她发现自己的手心是湿的。
第二天上午九点，夏若冰到了衡复片区。
苏晚棠已经在门口等她。
她穿着一件黑色风衣，手里拿着文件夹和卷尺。